Fin AI Agent · Intercom
Agente di customer service che risolve autonomamente i ticket end-to-end (risposte, rimborsi, procedure via API) su chat, email e telefono, escalando all’umano solo i casi che non chiude. Funziona anche senza Intercom, sopra Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri helpdesk.
- Prezzo pubblico
- $0,99 per esito
- Modello di pricing
- A esito
- Modello AI
- "Fin AI Engine" proprietario multi-modello (uso di Claude/Anthropic dichiarato)
- Target
- PMI ed enterprise
Cosa promette
"Il Customer Agent con le performance più alte" / "#1 AI Agent": risoluzione media dichiarata del 76% su 12.000+ clienti, con garanzia da $1M legata a un floor del 65% per gli account idonei.
Cosa è verificabile
Il 76% medio è un dato del vendor, non un benchmark indipendente. Analisi terze su deployment B2B reali riportano risoluzioni in produzione del 45-53%, 17-25 punti sotto il marketing. La garanzia $1M al 65% è però un impegno contrattuale verificabile, e il prezzo per-esito è interamente pubblico: raro nel settore. Acquisizione da parte di Salesforce firmata a giugno 2026, non ancora chiusa.
Il costo reale
Minimo 50 esiti/mese (~$49,50); nessuna fee di setup o piattaforma; si paga una sola volta per conversazione; le escalation non risolte non si pagano; $9,99 per lead qualificato. Bundle con Intercom: $0,99/esito + $29/posto helpdesk.
Integrazioni principali
Fonti
- Fin — pagina prezzi ufficiale verificata il 2026-07-05
- Fin Help — Pricing: Outcomes verificata il 2026-07-05
- Clonedesk — Fin resolution rate 45-53% in produzione (analisi terza) verificata il 2026-07-05