Per le aziende Automazioni Idraulici

Il cliente manda la foto del guasto e paga l’uscita in anticipo.

Dalla foto il sistema capisce che lavoro è e prepara una fascia di prezzo presa dal vostro listino. Il cliente sceglie l’orario, paga l’uscita e l’appuntamento entra in agenda da solo. A fine lavoro registrate un vocale, che diventa report, conto e bozza di fattura. Fasce di prezzo, report e conti li approvate voi, nel riepilogo di ogni sera alle 19. Il link per pagare e il promemoria del giorno prima partono da soli.

Come funziona, in uno schema

Tre strade che lavorano insieme, dentro Claude o ChatGPT. Su ognuna c’è un controllo che un programma può bocciare. Si firma in un punto solo.

Controllo che un programma può bocciare Il punto in cui firmate Le vostre correzioni diventano regole

Il problema

Il telefono squilla mentre siete sotto un lavello, e chi non trova risposta chiama un altro idraulico. I preventivi si scrivono la sera, le fatture sul furgone. Ogni tanto si esce a vuoto: il cliente non c’è, o non paga. E il controllo della caldaia dell’anno scorso non se lo ricorda nessuno.

I sei passi

01
Chi chiama trova sempre una risposta

Cosa succede
Se non potete rispondere, la segreteria e il messaggio automatico di WhatsApp Business chiedono al cliente una foto del guasto, il comune e le sue disponibilità. Chi ha un’urgenza scrive URGENTE e il messaggio vi compare sul telefono, come oggi.

Con cosa
La segreteria del vostro telefono e l’app WhatsApp Business, con testi che scrivete voi una volta. Facoltativo: un servizio di telefonia che manda un SMS a chi ha chiamato entro 30 secondi.

Il controllo
Il programma riconosce le parole urgenti (acqua che esce, niente acqua, gas): quei messaggi vanno in cima e vi arriva un avviso via email.

Dove si ferma
Il sistema lavora a giri di un’ora. Per le urgenze vale il telefono: il messaggio arriva comunque sull’app.
02
La foto diventa una fascia di prezzo dal vostro listino

Cosa succede
Il sistema guarda la foto, capisce che lavoro è e sceglie la voce del vostro listino. La fascia la calcola il programma, insieme al costo dell’uscita e a tre orari liberi presi dalla vostra agenda. Mai un prezzo chiuso dalla sola foto: «indicativo, da confermare sul posto».

Con cosa
Claude o ChatGPT per la foto, il vostro listino in un foglio, Google Calendar o Outlook per gli orari.

Il controllo
La voce deve esistere nel listino e ogni cifra del messaggio deve uscire dal listino. Se la foto non si legge, il sistema chiede una seconda foto.

Dove si ferma
Al massimo due richieste di foto. Poi il cliente compare nel riepilogo tra quelli da chiamare.
03
L’uscita si paga prima di partire

Cosa succede
Il cliente sceglie l’orario rispondendo 1, 2 o 3 e riceve il link per pagare l’uscita, che poi viene scalata dal lavoro. Quando il pagamento è confermato, l’appuntamento entra in agenda e il cliente riceve la conferma. Il giorno prima, un promemoria.

Con cosa
Stripe per il pagamento, la vostra agenda, WhatsApp.

Il controllo
Il pagamento lo conferma Stripe, non un messaggio del cliente: importo giusto, codice dell’intervento, mai contato due volte. Prima di confermare, il programma controlla che l’orario sia ancora libero.

Dove si ferma
Se il cliente non paga: un promemoria dopo 24 ore, e dopo 48 ore l’orario torna libero.
04
Un vocale a fine lavoro diventa report e conto

Cosa succede
Finito il lavoro, registrate un vocale: cosa avete trovato, cosa avete fatto, i materiali. Il sistema scrive il report per il cliente, prepara il conto con le voci del listino e l’uscita già scalata, e mette la bozza della fattura nel vostro programma.

Con cosa
ElevenLabs per il vocale, Claude o ChatGPT per il report, il vostro programma di fatturazione elettronica.

Il controllo
Ogni materiale e ogni quantità del report devono comparire nel vocale. Il totale lo fa il programma, che scala l’uscita una volta sola e confronta il conto con la bozza della fattura.

Dove si ferma
Se manca un prezzo, il conto resta «da confermare» e non mostra un totale.
05
Recensioni e controllo caldaia, senza doverci pensare

Cosa succede
Insieme al report arriva il link per lasciare una recensione su Google, a tutti i clienti. Nel mese che scegliete voi, chi l’anno prima vi ha chiamato per la caldaia riceve il promemoria del controllo.

Con cosa
Il vostro profilo Google, WhatsApp con i testi approvati da Meta.

Il controllo
Il promemoria va solo a chi ha detto sì ai messaggi e non ha scritto STOP, una volta l’anno. Il link alle recensioni va a tutti, senza sconti in cambio.

Dove si ferma
L’elenco intero arriva nel riepilogo: parte solo con il vostro sì.
06
Il riepilogo delle 19

Cosa succede
Ogni sera alle 19 arriva una mail sola: le fasce di prezzo da mandare, i report e i conti, le fatture da inviare, gli eventuali rimborsi. Rispondete «sì» riga per riga. Se un cliente aspetta, chiedete il riepilogo all’assistente quando volete.

Con cosa
La vostra email, o l’app di Claude o ChatGPT sul telefono.

Il controllo
Se correggete una fascia o un report, la correzione entra nelle regole della ditta e il sistema la usa dalla volta dopo.

Dove si ferma
Senza risposta non parte niente. Gli appuntamenti già pagati restano in agenda.

Cosa firmate voi, cosa va da solo

Firmate voi, nel riepilogo delle 19

Le fasce di prezzo e gli orari proposti
I report e i conti per i clienti
Le fatture da inviare e gli eventuali rimborsi
Il promemoria del controllo caldaia
I messaggi che il sistema non sa a quale intervento collegare

Va da solo

Foto e vocali dei clienti, archiviati nell’intervento giusto
L’avviso via email per i messaggi urgenti
La richiesta di una seconda foto, con un testo che approvate una volta
Il link di pagamento dopo la scelta dell’orario e la conferma dopo il pagamento
Il promemoria del giorno prima
La bozza della fattura

Cosa c’è nel pacchetto

Tutto quello che serve per installarlo da soli, senza consulenze.

Lo schema
Il flusso completo, da mostrare anche a chi lavora con voi.
La skill per Claude o ChatGPT
Le istruzioni del flusso e i controlli in codice, in una cartella da caricare nel vostro assistente.
Dal listino alla fascia
Il programma che calcola fasce, orari liberi e conto finale dal vostro listino, con i casi di prova.
Le attività programmate
Il testo pronto da incollare: un giro ogni ora, il riepilogo delle 19 e il richiamo caldaia una volta l’anno.
Messaggi e testi
Segreteria, messaggio automatico di WhatsApp, testi per i clienti compresi quelli da far approvare a Meta, traccia del vocale di fine lavoro.
La guida di installazione
Passo per passo, scritta per chi non è tecnico, con dati finti per provare tutto. In un capitolo a parte, la risposta in 30 secondi.

Cosa vi serve

Account a nome della ditta. I costi degli strumenti sono a parte, a consumo o con abbonamento mensile. Niente server da gestire.

Pezzo	Strumento	A cosa serve
Assistente AI	Claude o ChatGPT, con un piano a pagamento	Fa girare il flusso, anche a furgone fermo e computer spento
WhatsApp	L’app WhatsApp Business e un fornitore ufficiale con la coesistenza e il connettore per il vostro assistente	Il numero resta sul telefono, l’assistente legge gli stessi messaggi
Email	Gmail o Outlook, collegati all’assistente	Avvisi urgenti e riepilogo delle 19
Agenda	Google Calendar o Outlook	Orari liberi e appuntamenti
Documenti	Google Drive o OneDrive	Listino, foto dei guasti, vocali di fine lavoro
Trascrizione	ElevenLabs	I vocali in testo
Pagamenti	Stripe	L’uscita pagata prima
Fatture	Il vostro programma di fatturazione elettronica	La bozza della fattura, poi l’invio allo SDI
Facoltativo	Un servizio di telefonia e n8n	L’SMS entro 30 secondi a chi ha chiamato

Domande

E se un cliente ha un’urgenza?

Il messaggio con URGENTE vi arriva sul telefono come oggi. Al giro successivo, entro un’ora, il sistema lo mette in cima e vi manda un avviso via email. Se volete un SMS a chi chiama entro 30 secondi, c’è il modulo facoltativo con un servizio di telefonia.

Il prezzo lo decide il sistema?

No. Il sistema prende la voce dal vostro listino e mostra una fascia, sempre «da confermare sul posto». La firmate voi prima che parta, e il prezzo finale lo fa il conto a fine lavoro.

Posso continuare a usare WhatsApp sul telefono?

Sì. Con WhatsApp Business (gratis, stesso numero, le chat restano) e la coesistenza di Meta, l’assistente legge gli stessi messaggi del telefono. Con WhatsApp normale funziona con un gesto in più: esportate la chat del cliente nella cartella della ditta.

Chi lo installa?

Voi, seguendo la guida: si carica la skill su Claude o ChatGPT, si collegano i connettori, si incollano le attività programmate e si registra la segreteria. Nessun server da gestire.